כדי להוציא דוח נתוני אשראי נכנסים לאתר מערכת נתוני אשראי של בנק ישראל בכתובת creditdata.org.il, מתחברים לאזור האישי דרך מערכת ההזדהות הלאומית, בוחרים "הזמנת דוח", מסמנים דוח ריכוז נתונים, קובעים שפה ותקופה, בוחרים משלוח דיגיטלי או בדואר, ומשלמים. הדוח הדיגיטלי מגיע למייל תוך דקות.
בקצרה
- הדוח נקרא דוח ריכוז נתונים ומופק מהמערכת שמנהל בנק ישראל.
- ההתחברות היא דרך ההזדהות הלאומית, בדיוק כמו בשירותים ממשלתיים אחרים.
- פעם בשנה קלנדרית הדוח חינם, לפי סעיף 38(ד) לחוק נתוני אשראי, התשע"ו 2016.
- דוח נוסף באותה שנה עולה 36 ש"ח במשלוח דיגיטלי או 48 ש"ח בדואר, נכון לאוקטובר 2026.
- המשלוח הדיגיטלי מיידי כמעט, משלוח בדואר לוקח עד חמישה ימי עסקים.
צפו במדריך המלא
מיכאל שסטופל מצוות ייחוד משכנתאות עובר על המסכים בפורטל, מהחיפוש בגוגל ועד אישור התשלום, בפחות משתי דקות.
מה זה בכלל דוח נתוני אשראי
דוח ריכוז נתונים הוא תמונת מצב רשמית של ההתנהלות הפיננסית שלכם, כפי שהיא רשומה במערכת נתוני אשראי שמנהל בנק ישראל. הדוח מרכז את ההתחייבויות שלכם, תנאי התשלום ומצב התשלומים בפועל, הליכי גבייה אם קיימים, והרשימה של הגופים שקיבלו עליכם מידע מהמערכת.
חשוב להבחין בין שני דברים שמתבלבלים ביניהם כל הזמן. דוח ריכוז נתונים הוא המידע הגולמי שהמערכת מחזיקה עליכם. דירוג אשראי הוא ציון שלשכות אשראי מחשבות על בסיס אותו מידע. הבנק שלכם מסתכל על שניהם, אבל רק את הדוח אתם יכולים להוציא ישירות מהמערכת.
מי יכול להוציא את הדוח ומה צריך להכין
כל אדם שהמידע עליו מוחזק במערכת רשאי להוציא דוח על עצמו. כדי להשלים את התהליך תצטרכו שלושה דברים: אמצעי הזדהות לאומית פעיל (שם משתמש וסיסמה, כרטיס חכם או אפליקציה), כתובת מייל פעילה שאליה יישלח הדוח, ואמצעי תשלום אם כבר ניצלתם את הדוח החינמי שלכם השנה.
אם אין לכם הזדהות לאומית, אפשר להזמין את הדוח גם טלפונית במוקד מערכת נתוני אשראי במספר 6194*.
שבעת השלבים להוצאת הדוח
שלב 1: מגיעים לאתר הנכון
חפשו בגוגל "מערכת נתוני אשראי" ובחרו בתוצאה הרשמית, creditdata.org.il. יש לא מעט אתרים מסחריים שמציעים "דוח אשראי" בתשלום, לפעמים גבוה בהרבה. האתר הרשמי הוא היחיד שמוציא את הדוח ישירות ממאגר בנק ישראל.
שלב 2: מתחברים לאזור האישי
בעמוד הבית לוחצים על "התחברות" ואז על "ביצוע פעולות באזור האישי". ההתחברות מתבצעת דרך מערכת ההזדהות הלאומית, ואחרי האימות אתם חוזרים אוטומטית לפורטל.
שלב 3: נכנסים לאזור האישי
במסך הראשי תראו את שמכם, את תאריך תחילת איסוף הנתונים עליכם, ולעיתים דוח שכבר מוכן להורדה מהזמנה קודמת. אם יש שם דוח מוכן, אפשר פשוט לפתוח אותו בלי לשלם שוב.
שלב 4: נכנסים להזמנת דוח
בתפריט "פעולות" בוחרים "כל הפעולות" ואז "הזמנת דוח". מסך ההזמנה מסביר בקצרה מה כולל כל סוג דוח.
שלב 5: בוחרים את סוג הדוח
בחרו דוח ריכוז נתונים. זה הדוח המלא, והוא כולל את כל הפרקים. אפשר גם להזמין פרקים בודדים, למשל רק פרק ההתחייבויות או רק מידע מרשויות וגופים ציבוריים, במחיר נמוך יותר, אבל למי שניגש לתהליך משכנתה עדיף לקחת את הדוח המלא.
שלב 6: שפה, תקופה ואופן משלוח
בוחרים את שפת הדוח, עברית או ערבית, את תקופת הדוח (ברירת המחדל היא שלוש שנים אחורה), ואת אופן המשלוח. משלוח דיגיטלי מגיע למייל כמעט מיד. משלוח בדואר יוצא תוך כחמישה ימי עסקים.
שלב 7: תשלום ושליחה
במסך האחרון מוודאים שכתובת המייל נכונה, מסמנים את ההסכמות, בודקים את הסכום לתשלום ולוחצים "המשך". הדוח מגיע כקובץ PDF.
כמה זה עולה
| סוג הדוח | משלוח דיגיטלי | משלוח בדואר |
|---|---|---|
| דוח ריכוז נתונים (מלא) | 36 ש"ח | 48 ש"ח |
| פרק בודד מתוך הדוח | 12 ש"ח | 23 ש"ח |
| דוח ראשון בשנה קלנדרית | ללא עלות | ללא עלות |
המחירים נכונים לאוקטובר 2026 ומתעדכנים מעת לעת על ידי בנק ישראל.
מה חשוב לבדוק בדוח לפני בקשת משכנתה
כאן מתחיל החלק שבאמת משפיע על התיק שלכם מול הבנק. ככה אנחנו עוברים על דוח של לקוח:
התחייבויות פתוחות. כל הלוואה פעילה מקטינה את ההכנסה הפנויה שהבנק מייחס לכם, ולכן מקטינה את סכום המשכנתה שתאושר. לפעמים יש בדוח הלוואה שסגרתם מזמן ולא עודכנה.
פיגורים ואיחורים. איחור של כמה ימים בהוראת קבע שחזר נראה בדוח אחרת לגמרי מפיגור מתמשך. הבנקים מסתכלים על התדירות ועל העדכניות, לא רק על עצם הקיום.
מסגרות אשראי ושימוש בהן. מסגרת עו"ש גדולה שמנוצלת כל חודש עד הקצה היא סימן אזהרה, גם אם מעולם לא חרגתם.
הליכי גבייה והגבלות. אלה הסעיפים שעוצרים תיקים. אם מופיע אצלכם סיום הגבלה משוער בתאריך עתידי, זה משנה לגמרי את עיתוי הפנייה לבנק.
מי משך עליכם מידע. ריבוי פניות של גופים מממנים בתקופה קצרה יכול לשדר לבנק שאתם מחפשים אשראי בכמה מקומות במקביל.
הכלל הפשוט: תוציאו את הדוח לפני שאתם פונים לבנק, לא אחרי שקיבלתם סירוב. תיקון נתון שגוי לוקח זמן, ועדיף לגלות אותו כשהוא עדיין לא עולה לכם בריבית.
מצאתם טעות בדוח, מה עושים
אם נתון בדוח אינו נכון, אפשר להגיש פנייה או תלונה דרך האזור האישי בפורטל, בסעיף "פנייה או תלונה למקור המידע". הפנייה מועברת לגוף שדיווח את הנתון, למשל הבנק או חברת האשראי, והוא נדרש לבדוק ולתקן אם נפלה טעות. שמרו את מספר הפנייה, ואם התיקון מתעכב והוא קריטי לתהליך משכנתה פעיל, עדכנו את יועץ המשכנתאות שלכם כדי שיתזמן את הפנייה לבנק בהתאם.
שאלות נפוצות
האם אפשר להוציא דוח נתוני אשראי בחינם?+
כמה עולה דוח נתוני אשראי?+
כמה זמן לוקח לקבל את הדוח?+
מה ההבדל בין דוח ריכוז נתונים לדירוג אשראי?+
האם הוצאת הדוח פוגעת בדירוג האשראי שלי?+
כמה שנים אחורה מוצג בדוח?+
צריך להוציא דוח נתוני אשראי לפני בקשת משכנתה?+
אפשר להוציא דוח על בן או בת זוג?+
רוצים שנעבור על הדוח שלכם
הוצאת הדוח לוקחת שתי דקות, אבל הקריאה הנכונה שלו היא מה שקובע כמה משכנתה תקבלו ובאיזו ריבית. בייחוד משכנתאות אנחנו עוברים על הדוח יחד אתכם, מסמנים מה לסדר לפני הפנייה לבנק, ובונים את תמהיל המימון סביב התמונה האמיתית ולא סביב הערכה.
להמשך הכנה: בדיקת זכאות למשכנתה, משכנתה חדשה, מיחזור משכנתה ו-מחשבון איחוד הלוואות.
מקור רשמי: מערכת נתוני אשראי של בנק ישראל. ניתן לבדוק באתר את הזכאות לדוח ללא עלות, האגרות העדכניות ומידע על חוק נתוני אשראי.
המידע והסכומים במאמר מבוססים על המדריך שסופק, נכון לאוקטובר 2026, והם להערכה בלבד ועשויים להשתנות. אין להסתמך עליהם ללא בדיקה במערכת הרשמית וייעוץ מקצועי של יועץ משכנתאות, עורך דין או רואה חשבון לפי הצורך. אין במאמר הבטחה לאישור משכנתה או לתנאי מימון.
